Правила посещения иммерсивного шоу «Скрудж»

Перед приобретением билета и посещением шоу обязательно ознакомьтесь с полным перечнем правил на сайте https://dashkov5.com/.
Приобретая и/или предъявляя билет для посещения шоу, Владелец билета подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
Организатор вправе отказать в допуске на спектакль или потребовать покинуть территорию Особняка в случае существенного нарушения настоящих Правил, создания угрозы безопасности, нарушения общественного порядка либо создания помех другим зрителям, артистам или сотрудникам Организатора. В случаях, когда недопуск или удаление вызваны нарушением Правил по вине Владельца билета, стоимость билета не возвращается, если иное не предусмотрено обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.

Термины
Организатор мероприятия — Общество с ограниченной ответственностью «ЕБВ СПБ» (ОГРН 1177847285989, ИНН 7841065094, адрес: 119021, г. Москва, переулок Дашков, дом 5).
Владелец билета / Посетитель — лицо, предъявившее билет для прохода на Мероприятие.
Мероприятие — зрелищно-развлекательное мероприятие «Иммерсивное шоу „Скрудж“» с возрастным ограничением 12+, продолжительностью около 2,5 часов, посещение которого возможно при наличии действительного билета.
Билет — документ, предоставляющий право посещения Мероприятия в указанные в нём дату и время.

1. Возрастные ограничения
1.1. Возрастная категория спектакля — 12+.
Лица младше 12 лет на спектакль не допускаются.
1.2. Посетители от 12 до 15 лет включительно допускаются исключительно в сопровождении законного представителя либо иного совершеннолетнего лица, уполномоченного законным представителем.
С 16 лет посещение спектакля возможно самостоятельно.
1.3. При возникновении сомнений относительно возраста Посетителя представитель Организатора вправе потребовать предъявить документ, позволяющий установить его возраст.
При невозможности подтвердить соответствие установленным возрастным требованиям либо при отсутствии необходимого сопровождения Посетитель может быть не допущен на Мероприятие.

2. Особенности формата и состояние здоровья
2.1. «Скрудж» является иммерсивным спектаклем: зрители самостоятельно перемещаются по пространству Особняка, в том числе по лестницам, коридорам и помещениям с различным уровнем освещения.
2.2. Во время спектакля могут использоваться темнота, яркий и динамический свет, громкие звуки, дымовые и иные сценические эффекты, а также эффекты внезапности и непосредственного присутствия.
2.3. Посетитель самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и возможность безопасного участия в спектакле.
Лицам с заболеваниями сердечно-сосудистой и нервной систем, нарушениями вестибулярного аппарата, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, нарушениями зрения, повышенной чувствительностью к световым или звуковым эффектам, а также беременным женщинам рекомендуется учитывать особенности спектакля и при наличии сомнений предварительно проконсультироваться с врачом.

3. Время прибытия и одежда
3.1. Просим приходить точно ко времени, указанному в билете.
3.2. В связи с особенностями иммерсивного формата рекомендуем выбирать удобную одежду и обувь.
Посещение спектакля на высоких каблуках и платформах не допускается.
3.3. Рекомендуем одежду чёрного цвета, а при наличии возможности — контактные линзы вместо очков.

4. Личные вещи
4.1. Верхнюю одежду необходимо оставить в гардеробе.
4.2. Крупные сумки, рюкзаки, зонты и другие объёмные вещи также необходимо сдать в гардероб.
4.3. Размер сумки, которую допускается взять с собой в пространство спектакля, не должен превышать формат А4 и ширину 5 см.

5. Маски
5.1. Во время спектакля Посетитель обязан использовать маску, предоставленную Организатором, и не снимать её до момента, предусмотренного сценарием или указанием сотрудника Организатора.
5.2. Использование собственных либо иных масок вместо предоставленной Организатором не допускается.
5.3. Запрещается прикасаться к артистам, сотрудникам Организатора и иным лицам без зрительских масок, в том числе к сотрудникам в чёрных масках, если такое взаимодействие прямо не инициировано ими в рамках спектакля.
5.4. По окончании шоу маска подлежит обязательному возврату Организатору.

6. Фото-, видео- и аудиозапись
6.1. Во время спектакля запрещены:
— фото- и видеосъёмка;
— аудиозапись;
— проведение прямых трансляций;
— любая иная фиксация или передача происходящего с использованием электронных устройств.
6.2. Во время спектакля запрещается использование мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, фото- и видеокамер, диктофонов, умных часов, фитнес-браслетов, очков с функцией фото-, видео- или аудиозаписи, а также иных устройств, способных записывать, передавать информацию, издавать звук или создавать свечение.
Все такие устройства должны быть полностью отключены на время спектакля.

7. Поведение во время спектакля
Посетитель обязан:
7.1. Соблюдать тишину во время действия, если иное не предусмотрено форматом конкретной сцены или указанием артиста либо сотрудника Организатора.
7.2. Не причинять физический или иной вред артистам, сотрудникам Организатора, другим посетителям и третьим лицам.
Не допускаются агрессивное поведение, угрозы, оскорбления, преследование, сексуальные домогательства, нежелательные прикосновения и иные действия, нарушающие личные границы, достоинство или безопасность других лиц.
7.3. Не повреждать декорации, реквизит, оборудование и иное имущество Организатора.
7.4. Не перемещать предметы интерьера или реквизит между помещениями, если это прямо не предусмотрено действием спектакля.
7.5. Выполнять законные требования сотрудников Организатора, связанные с безопасностью и соблюдением настоящих Правил.

8. Запрещённые предметы
На Мероприятие запрещается проносить оружие, колющие и режущие предметы, пиротехнические изделия, взрывчатые, огнеопасные, ядовитые, наркотические, радиоактивные и иные опасные вещества, лазерные устройства, алкогольные напитки, а также иные предметы, способные создать угрозу безопасности.
Проход с животными не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Еда и напитки
Проносить еду и напитки непосредственно в игровое пространство спектакля запрещается, за исключением случаев, когда они предоставлены Организатором или их употребление предусмотрено форматом мероприятия.

10. Состояние Посетителя
Организатор вправе отказать в посещении либо потребовать покинуть Мероприятие Посетителя:
— находящегося в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— ведущего себя агрессивно;
— создающего угрозу собственной безопасности или безопасности окружающих;
— мешающего проведению спектакля или другим зрителям;
— нарушающего настоящие Правила.

11. VIP-билеты
Владелец VIP-билета вправе пользоваться услугами VIP-зоны и находиться в ней в течение 4 часов начиная со времени, указанного в билете, в соответствии с условиями соответствующей категории билета.

12. Видеонаблюдение
На территории Особняка осуществляется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности, предотвращения и фиксации нарушений, защиты посетителей, сотрудников и имущества Организатора.
Видеозаписи могут использоваться Организатором для рассмотрения обращений, претензий и урегулирования спорных ситуаций, а также предоставляться уполномоченным государственным органам и суду в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка и хранение видеозаписей осуществляются в соответствии с требованиями законодательства РФ.

13. Дополнительные положения
13.1. Во время спектакля артисты могут использовать сценический реквизит, материалы и жидкости. Посетителю необходимо учитывать возможность случайного загрязнения одежды в пределах обычного хода спектакля.
13.2. Посетитель обязан соблюдать требования сотрудников Организатора по вопросам безопасности, маршрута движения и поведения в пространстве Особняка.
13.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех посетителей Мероприятия.

Полная информация о правилах посещения и условиях приобретения билетов размещена на сайте:
https://dashkov5.com/
Подробные условия приобретения и возврата билетов определяются публичной офертой Организатора и действующим законодательством Российской Федерации.
По дополнительным вопросам о правилах:
pravila@dashkov5.ru

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ